O que você precisa saber para dar o seu recado no trabalho, sem ruídos.
· Escolha as palavras certas e fale com clareza.
· Aprenda a escutar e entender o que as outras pessoas dizem.
· Esteja atento aos gestos, aos movimentos e às expressões que muitas vezes revelam mais sobre alguém do que as palavras.
· Se tiver de dar uma sugestão, vá direto ao assunto, sem rodeios, não precisa falar de todo o processo, mas qual o benefício da sua sugestão. Conclua o que tem a dizer.
· Se não entender o que está sendo dito a você, peça para que a pessoa seja mais clara, por favor.
· Quem fala demais e não dá espaço ao outro pode prejudicar o processo de comunicação.
· Evite prejulgar. Espere até que a mensagem seja completada antes de formar a sua opinião.
· Guarde a informação. Preste atenção. Se a sua memória não é boa, anote ou peça por escrito.
· Tenha interesse pelos outros. Admita que os outros também têm boas ideias é um dos primeiros passos para escutar o que eles têm a dizer. Leia e releia suas mensagens antes de enviá-las. Se tiver dúvidas sobre a qualidade peça para mais alguém ler antes de soltá-la. Se não for urgente, guarde a mensagem e releia mais uma ou duas vezes antes de enviá-la.
· Escolha as palavras certas e fale com clareza.
· Aprenda a escutar e entender o que as outras pessoas dizem.
· Esteja atento aos gestos, aos movimentos e às expressões que muitas vezes revelam mais sobre alguém do que as palavras.
· Se tiver de dar uma sugestão, vá direto ao assunto, sem rodeios, não precisa falar de todo o processo, mas qual o benefício da sua sugestão. Conclua o que tem a dizer.
· Se não entender o que está sendo dito a você, peça para que a pessoa seja mais clara, por favor.
· Quem fala demais e não dá espaço ao outro pode prejudicar o processo de comunicação.
· Evite prejulgar. Espere até que a mensagem seja completada antes de formar a sua opinião.
· Guarde a informação. Preste atenção. Se a sua memória não é boa, anote ou peça por escrito.
· Tenha interesse pelos outros. Admita que os outros também têm boas ideias é um dos primeiros passos para escutar o que eles têm a dizer. Leia e releia suas mensagens antes de enviá-las. Se tiver dúvidas sobre a qualidade peça para mais alguém ler antes de soltá-la. Se não for urgente, guarde a mensagem e releia mais uma ou duas vezes antes de enviá-la.
Rogério Batista
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